WhatsApp Business tiene las herramientas que te ayudarán a agilizar  la comunicación con tus clientes.

 

La mayoría de las personas usan WhatsApp como la principal App de comunicación en México, es la 3° red social más usada en el país y con más usuarios activos.  No es de sorprender que sea usada para temas de negocios, ya que facilita y encripta todo tipo de mensajes. Y si tienes un negocio te compartimos las 4 ventajas que tiene la modalidad de WhatsApp Business.

 

 

Perfil empresarial

 

Cada vez los clientes buscan negocios que comuniquen confianza y profesionalismo, para ello WhatsApp Business te permite crear este tipo de perfil. Podrás incluir la información de tu empresa en tu perfil; descripción de la empresa, dirección, contactos (correo o página web), etc.

 

Mensajes predeterminados

Brinda servicios de gestión como la automatización de mensajes, se pueden personalizar en cada grupo que crees.  Desde una bienvenida a nuevos usuarios, hasta confirmación de pedidos. Si existe una duda recurrente acerca de tu producto podrás usar Respuesta Frecuente, que aparecerá en conversaciones que contenga las palabras clave, por ejemplo:

Cliente- ¿Cuánto cuesta en él envió?

Respuesta Frecuente-150 pesos en el exterior de la república…

 

Analitycs WhatsApp Business

Imagen: Developers Facebook.

Esto representa una gran ventaja ya que sabrás cuántos clientes compraron y los impactos de tu mensajes, etc. Si quieres consultar costos debes usar las Estadísticas del Administrador de WhatsApp en administrador comercial.

 

 

Catálogo en código QR

Con esta gran herramienta podrás mandar tu catálogo de productos o servicios a tus clientes. Por medio de un código QR se optimizará la venta de tu producto y en caso de que tu cliente no tenga claro qué comprar, podrá descargar tu catálogo y verlo cuando él quiera.

¡Checa bien esto!

Ten en cuenta que si ya tienes una cuenta de WhatsApp y quieres utilizar WhatsApp Business no podrás usar el mismo número ya que no se permite tener una segunda cuenta. Y es necesario que coloques el país en donde se realizarán las entregas de tu producto, esto ayudará a tu cliente para contactarse contigo.

¿Usarías WhatsApp Business para tu negocio? Si buscas una agencia de Marketing Digital que te asesore profesionalmente sobre cómo vender tu producto, somos lo que buscas. Contáctanos y hagamos juntos que tu producto se de a conocer: contacto@meteorit.com.mx

Fuente: WhatsApp Business

 



En el 2021 cambiará la experiencia de navegación en las Historias de Noticias de Google

 

Te contaremos una buena Historia; una que te ayudará a aparecer en el sitio que resalta la información más importante según Google, y lo mejor, no será necesario utilizar AMP. Pues esta historia será real en el 2021, la actualización de Google Noticias dará una gran oportunidad para que cualquier sitio pueda aparecer en esta sección. No te quedes la mitad de esta historia y descúbrelo.

 

El contexto

Actualmente las Historias en la Búsqueda de Google utilizan AMP (Accelerated Mobile Pages). Este elemento es un código abierto y que permite que los contenidos multimedia se carguen más rápido. Pero este código abierto generó que varios proveedores de noticias locales no pudieran publicar su contenido. Ante esto, Google permitió en los últimos meses que varios proveedores eludieran este requisito; Google pide algunos proveedores aplicar el AMP para poder publicar.

 

Cómo será la actualización

AMP seguirá apareciendo en las Historias de Google después de la actualización 2021. Pero esta actualización brindará, a las páginas que no cuenten con AMP, poder clasificar en los Top Stories, también se actualizarán los criterios de elegibilidad para mayor experiencia.  Esto permitirá que las Historias aparezcan en los dispositivos móviles y así ser disponible para cualquier página el publicar su contenido.

 

Toma nota

Esta accesibilidad no está exenta de la evaluación del contenido, ya que deberá apegarse a las Políticas de contenido de Google News para ser legibles.  Esta nueva actualización permitirá que más editores aparezcan en la sección de Historias y tener mayor cobertura, ya que el mayor tráfico web es por medio de dispositivos móviles. Cabe aclarar que esta actualización no afectará a las páginas que usen AMP.

 

Fuente: Search Engine Land



 

Facebook ya ha identificado y eliminado una red que usaba fotos generadas con inteligencia artificial (deepfakes) para crear cuantas falsas

Ante la situación del Covid-19, que afecta a varias personas en el mundo, se han creado millones de noticias falsas o alteración de información oficial con Al (inteligencia artificial). Esto ha generado un problema para las redes sociales, ya que la sobresaturación de información no ha ayudado a que las personas crean la existencia del Covid-19 y como resultado se niegan a aislarse. Ante esta situación, Facebook dio a conocer las medidas que tomará ante las deepfake.

 

¿Qué es un deepfake?

Es contenido realizado con AI (inteligencia artificial) o “aprendizaje automático”. Este contenido puede ser casi real, ya que se puede colocar la voz o rostro sobre una animación y una vez en la red, se comparte de forma masiva. Por ejemplo, el video controversial de Obama en donde insulta Trump, fue realizado por el actor Jordan Peele y el CEO de Buzzfeed Jonah Peretti, para hacer conciencia de este tipo de contenido puede ser creado.

 

Se eliminará contenido que…

Facebook eliminará todas las deepfake y todo contenido que vaya contra las políticas y Normas Comunitarias de Facebook:

  • Fue editado o sintetizado, más allá de ajustes para mejorar su claridad o calidad, de manera que no son aparentes para una persona común y que podrían llevar a pensar que alguien dijo palabras que en realidad no pronunció.
  • Es producto de la inteligencia artificial o del aprendizaje automático que combina, reemplaza o superpone contenido en un video, haciendo que parezca auténtico.
  • Se eliminará contenido que muestre: “desnudos, violencia gráfica, contenido que procura suprimir votos y discurso de odio.”

 

 

Estrategia de eliminación.

Para poder identificar y eliminar una deepfake, se aplican investigaciones con inteligencia artificial, y  los estándares definidos de Facebook, por medio de 55 verificadores de información. Una vez identificada, se elimina el contenido. También se han asociado con Reuters (agencia de información reconocida a nivel mundial) para ayudar a los periodistas a identificar deepfakes o contenido manipulado, por medio de un curso gratuito en línea.

 

¿Cómo verificas las noticias en tus redes sociales? Compártenos tu repuesta en nuestras redes sociales y se parte del Deepfake  Detection Challenge(DFDC) de Facebook y ayudar a no difundir noticias falsas.

 

 

 Fuente: Facebook, Medios manipulados.