Esta semana se lanzaron herramientas como Whatsapp Business y una función para saber cuánto tiempo pasamos en Facebook e Instagram…

 

No cabe duda de que la forma en la que la gente interactúa y se comunica ha cambiado desde la llegada de Facebook, Instagram y Whatsapp (las tres compañías de Facebook).

Esta última ha revolucionado la forma en la que las personas intercambian mensajes. Es por esto que se ha lanzado una nueva versión para empresas. Whatsapp Business estará disponible para negocios que deseen comunicarse con sus clientes a través de mensajes no promocionales.

La idea es que sean los clientes los que se pongan en contacto con las marcas, con el objetivo de pedir información acerca de productos, horarios, status de envíos, problemas con un servicio, etc.

Cabe mencionar que aquellas compañías que utilicen esta herramienta de mensajería de Whatsapp tendrán que pagar por cada mensaje enviado. El costo aproximado oscilará entre los .5 y 9 centavos (de dólar), aunque se dio a conocer que el precio realmente dependerá del país.

Con el propósito de hacer la experiencia del usuario lo más óptima posible, Whatsapp penalizará con cobros a las empresas que tarden más de 24 horas en responderle a uno de sus clientes. Ciertamente se trata de una excelente y sencilla manera para que los consumidores puedan resolver todas sus dudas de forma práctica, rápida y segura.

Por su parte, las empresas hermanas de Whatsapp, Facebook e Instagram, anunciaron una nueva función para que los usuarios puedan conocer el tiempo que dedican todos los días en sus aplicaciones.

Es un hecho que las horas promedio que una persona pasa haciendo scroll en el feed de Facebook e Instagram incrementa cada vez más. Es por esto que estas redes sociales han decidido otorgarle un resumen de actividades a sus usuarios, para que descubran a detalle todo el tiempo que pasan en ellas.

Durante las siguientes semanas, Facebook e Instagram lanzarán herramientas como recordatorios, para que las personas sepan cuándo se están acercando a sus límites de tiempo al día. Por otro lado, también será posible desconectar las notificaciones.

Esta fue una semana llena de noticias por parte de las redes sociales más usadas en el mundo. ¿Qué opinas al respecto? ¿Crees que las herramientas que lanzaron Whatsapp, Facebook e Instagram son buenas? ¿Piensas que van a funcionar? Compártenos tu opinión en nuestras redes sociales.



Basándose en el sonido ambiental, el sistema monitorea hábitos de TV de los usuarios…

Sin duda Facebook se ha convertido en una compañía líder, no solo en el mundo de los medios sociales sino también cuando hablamos de tecnología. Y es que la idea de Mark Zuckerberg que comenzó como una simple plataforma para estudiantes en 2004, es hoy una de las empresas más innovadoras del planeta.

Basta con repasar los lanzamientos de inteligencia artificial que anunciaron en su última Developer’s Conference, los cuales sorprendieron a todos los entusiastas de lA en el mundo.

Ahora, Facebook vuelve a dar de qué hablar con una patente que solicitaron hace unos días. Se trata de un sistema que utiliza remotamente los micrófonos de celulares o tabletas para monitorear hábitos de televisión, tanto de adultos como niños.

Es algo así como Shazam para TV, con la diferencia de que el usuario no elegirá ingresar a la app para comenzar con el proceso. La solicitud de patente que pidió Facebook describe el funcionamiento del sistema así:

El sistema sería activado gracias a una huella digital incrustada en los programas de televisión. Esta huella es inaudible para oídos humanos, razón por la cual el usuario no sabría cuándo el micrófono de su teléfono sería activado para monitorear sus hábitos de TV. Posteriormente, las grabaciones se compararían con una base de datos de contenido, para que Facebook identifique géneros, series, películas o anuncios.

Por un lado, esto beneficiaría a emisoras, pues ciertamente se trata de un un sistema infalible para medir rating. Por el otro lado, para Facebook (y todas las marcas que se anuncian allí) resultaría útil para crear contenido publicitario más afín a los hábitos de los consumidores.

Es un hecho que se trata de un tema polémico, pues la realidad es que este sistema estaría violando la privacidad de los hogares al también escuchar conversaciones.

Sin embargo, es importante mencionar que Facebook ha declarado que este sistema no se ha incluido en ninguno de sus productos, y nunca se utilizará. Dijeron que es común para las compañías patentar ideas para evitar disputas con otras empresas.

No obstante, el simple hecho de que hayan apartado esta idea, nos pone a pensar acerca del futuro de la inteligencia artificial y todo lo que ésta podría lograr. Y tú… ¿qué piensas sobre este fascinante sistema y la patente de Facebook? Comparte este artículo y cuéntanos tu opinión a través de nuestras redes sociales.