Recopilamos algunas de las tendencias que reinarán las redes sociales este nuevo año…

 

Al formar parte del mundo de la tecnología, las redes sociales están en constante actualización. Este año, los mensajes instantáneos fungieron como excelentes maneras de conectar personas con marcas. Por el otro lado, las los Live ganaron protagonismo en varias páginas.

No cabe duda de que las Developers Conferences de Google, Facebook y Apple nos reiteran que la inteligencia artificial y el machine learning van a la alza. Y para aquellas empresas y marcas que confían y dependen de plataformas sociales para llegar a su público, resulta de suma importancia conocer e implementar las nuevas tendencias.

Es por esto que reunimos algunas de las tendencias más sonadas en medios de Marketing (incluyendo Hootsuite, Smart Insights y Social Media Today) con el objetivo de compartírselas e invitarlos a adoptarlas este 2019. Aquí la parte 2:

 

Live

 

Aunque los videos live han existido desde hace ya tiempo, esta modalidad ha llegado a otras plataformas para quedarse. Hasta la fecha, más de 2 billones de personas han visto videos live en Facebook. Y es que se estima que cada año, este tipo de contenido crezca el doble.

Tips para implementar esta estrategia:

  • Apuesta por otras plataformas. No solo realices lives en Facebook. También llama a tu audiencia a que te visite en Youtube o Instagram.
  • Ponle fecha a tus lives. Hazle saber a tu público la fecha y hora de tu próximo live, así estarán pendientes y hasta podrán recibir una notificación cuando vaya a comenzar.
  • Toca temas importantes como respuestas a preguntas de tus productos. También considera organizar un webinar donde enseñes a tu público cómo hacer algo útil relacionado con tu marca.

 

Mensajería instantánea

 

El 46% de las páginas de redes sociales han implementado apps para mensajería instantánea o están planeando hacerlo en los siguientes 12 meses. Se trata de una gran manera de mantenerte conectado con tus clientes, atender sus necesidades, dar seguimiento a sus peticiones y resolver problemas.

Tips para implementar esta estrategia:

  • Si todavía no has activado la opción de Messenger en tu Facebook, hazlo. Solo así podrás estar enterado de los mensajes que llegan.
  • Trata de mejorar tu nivel de respuesta. Entre más tardes en responder, peor será tu reputación. Piensa en eso y tus hábitos para contestar cambiarán.
  • Si no tienes personas que puedan hacerse cargo de esto, considera implementar chatbots en tus plataformas de Messenger. Funcionan con inteligencia artificial y son muy efectivos.

 

Marketplace

Si tienes un ecommerce, sin duda debes tener tu Marketplace en un sitio web. Pero ahora, también puedes tenerlo en redes sociales. 2019 será el año en que las marcas experimenten más con esta opción.

Tips para implementar esta estrategia:

  • Considera hacer un video promocionando tu producto, e integra la opción de comprar en él.
  • Integra posts con venta en Instagram. Si estás dado de alta como un negocio, podrás subir tu catálogo.
  • No compartas solamente imágenes de tus productos, experimenta con fotos donde aparezcan personas utilizándolo.

Si te gustó este artículo, compártelo en redes sociales diciendo tu tendencia favorita para el 2019. No olvides estar pendiente, ¡pues pronto daremos a conocer la segunda parte de esta nota!



Recopilamos algunas de las tendencias que reinarán las redes sociales este nuevo año…

 

Al formar parte del mundo de la tecnología, las redes sociales están en constante actualización. Este año, algunas plataformas estuvieron bajo el foco por temas que tienen que ver con los datos y la privacidad. Por el otro lado, las Instagram Stories constituyeron una nueva forma de compartir contenido y conectar con personas.

No cabe duda de que las Developers Conferences de Google, Facebook y Apple nos reiteran que la inteligencia artificial y el machine learning van a la alza. Y para aquellas empresas y marcas que confían y dependen de plataformas sociales para llegar a su público, resulta de suma importancia conocer e implementar las nuevas tendencias.

Es por esto que reunimos algunas de las tendencias más sonadas en medios de Marketing (incluyendo Hootsuite, Smart Insights y Social Media Today) con el objetivo de compartírselas e invitarlos a adoptarlas este 2019. (Esta es la parte 1):

 

Vuelve a ganar su confianza

Entre Twitter y sus bots, y Facebook y su escándalo de Cambridge Analytica, es un hecho que a los usuarios de las redes les cuesta trabajo confiar en las plataformas (un 60% ya no confía en compañías de redes sociales). Por este motivo, la tendencia será no enfocarse tanto en el reach masivo, sino en el engagement orgánico y de calidad.

Tips para implementar esta tendencia:

  • Crea hashtags para que tus usuarios se sientan parte de una comunidad y se sumen a una conversación.
  • Organiza lives de Q&A para las preguntas más frecuentes en torno a un producto o servicio que ofreces.
  • Considera influencers para tu estrategia, personas con las que tu público se sienta identificado.

 

Stories, stories y más stories…

¿Sabías que las stories de Instagram están creciendo 15 veces más rápido que los posts normales? Se trata de un formato que 4 de cada 5 empresas reconocidas mundialmente utilizan como parte de su estrategia de Marketing Digital.

Tips para implementar esta tendencia:

  • Graba videos del proceso de tu producto o servicio o envía fotos de clientes satisfechos.
  • Para aquellas historias que desees guardar, usa la opción de Highlights. Organiza las historias por categorías y piensa en un título y una portada especial para cada una.
  • Empieza a experimentar con videos más profesionales o GIFs. Considera el mejor para usarlo como tu arte publicitario.

 

Ads

Actualmente, 1 de cada 4 páginas de Facebook paga publicidad. Y es que tan solo en el 2018, las marcas incrementaron su presupuesto en redes sociales un 32%. Es un hecho que la competencia cada vez es más, y además, los costos han subido durante el último año. El CTR (clic through rate) de Facebook incrementó 61% el último año. Por eso es importante que tanto mercadólogos como community managers concentren más esfuerzos en sus campañas.

Tips para implementar esta tendencia:

  • Conoce a tu audiencia, solo así podrás segmentarla. Si todavía no has definido un target, hazlo. No segmentes sin verdaderamente conocer todos los aspectos que constituyen a tu público objetivo.
  • Establece tus objetivos antes de pautar. Investiga los diferentes tipos de campaña y decide cuál es el que te llevará a cumplir las metas de tu estrategia.
  • Haz reportes de tus campañas para aprender de tus errores y éxitos y optimizar tu siguiente estrategia de publicidad.

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